Niet tevreden? We lossen het graag voor je op

Het kan altijd voorkomen dat iets niet helemaal naar wens verloopt. We raden je aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken door te mailen naar info@ease-socks.nl.

Wij streven ernaar om je klacht binnen 5 werkdagen inhoudelijk te beantwoorden en samen tot een passende oplossing te komen.

Kom je er met ons niet uit?

Indien een klacht niet in onderling overleg kan worden opgelost en wij zijn aangesloten bij WebwinkelKeur, kun je je wenden tot WebwinkelKeur voor bemiddeling.

Dit is kosteloos voor consumenten.

Controleer via www.webwinkelkeur.nl/leden of wij een actief lidmaatschap hebben.

Geschillencommissie

Leidt bemiddeling via WebwinkelKeur niet tot een oplossing, dan kan het geschil worden voorgelegd aan de onafhankelijke geschillencommissie van WebwinkelKeur.

De uitspraak hiervan is bindend voor zowel ondernemer als consument.

Aan het voorleggen van een geschil aan deze commissie zijn kosten verbonden. Deze kosten worden door de consument voldaan aan de betreffende commissie.

Het kan altijd voorkomen dat er iets niet helemaal gaat zoals gepland. We raden u aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken door te mailen naar info@ease-socks.nl. Leidt dit niet tot een oplossing, dan is het mogelijk om uw geschil aan te melden voor bemiddeling via WebwinkelKeur via https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil.