Verzendbeleid

Bij ons staat een snelle en betrouwbare levering centraal. We doen er alles aan om jouw bestelling zo snel mogelijk te verzenden, zodat jij je pakket vlot in huis hebt. Op deze pagina vind je alle informatie over onze verzendmethodes, levertijden en verzendkosten.

Verzendmethodes en vervoerders

Wij verzenden al onze bestellingen via PostNL. In uitzonderlijke gevallen kunnen we ervoor kiezen om een andere vervoerder in te zetten, zoals DHL of DPD. Dit doen we alleen wanneer dit de levering ten goede komt.

Je ontvangt altijd een Track & Trace code zodra je bestelling is verzonden, zodat je eenvoudig kunt zien waar jouw pakket zich bevindt en wanneer het wordt geleverd.

Verzendkosten Nederland

Brievenbuspakket: €4,95
Pakketzending: €6,95
Gratis verzending vanaf €60 binnen Nederland

Voor bestellingen onder de €60 worden de hierboven genoemde verzendtarieven automatisch toegepast op de checkoutpagina. Gratis verzending geldt voor het totaalbedrag na eventuele kortingen.

Verzendkosten België

Wij verzenden ook naar België. Hiervoor hanteren wij een vast tarief van €10,95. Voor Belgische bestellingen geldt geen gratis verzending.

Levertijd

Wij doen ons best om jouw bestelling dezelfde dag nog te verzenden. De gemiddelde levertijd bedraagt 1 tot 2 werkdagen binnen Nederland. Voor België kan dit iets langer zijn, afhankelijk van de vervoerder.

Let op: Tijdens drukke periodes of vertraging bij de vervoerder kan de levertijd afwijken. Helaas hebben wij hier geen directe invloed op.

Track & Trace

Zodra je bestelling is verzonden ontvang je een Track & Trace code per e mail. Hiermee kun je jouw pakket eenvoudig volgen tot het moment van levering. Voor brievenbuspakketten is dit eveneens van toepassing.

Problemen met levering

Is jouw bestelling vertraagd of lijkt er iets mis te zijn gegaan met het verzendproces? Neem dan contact op met onze klantenservice. We kijken graag met je mee en ondernemen actie richting de vervoerder wanneer dat nodig is.

Bestelling beschadigd of niet ontvangen?

We vinden het belangrijk dat jouw bestelling in perfecte staat wordt geleverd. Ontvang je een beschadigd pakket of is je bestelling niet aangekomen? Neem dan binnen 48 uur contact met ons op, inclusief foto’s van de verpakking en het product, zodat we het zo snel mogelijk kunnen oplossen.

Vragen?

Heb je na het lezen van ons verzendbeleid nog vragen? Stuur ons gerust een bericht via de klantenservice. We helpen je graag verder.