Algemene voorwaarden

Artikel 1 – Identiteit van de ondernemer

Ease Socks
Gotlandstraat 36
7418AX Deventer
E-mail: info@ease-socks.nl

Artikel 2 – Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Ease Socks en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen Ease Socks en de consument.

Door gebruik te maken van onze webshop en/of een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met deze voorwaarden.

Artikel 3 – Het aanbod

Wij doen ons best om producten zo volledig en nauwkeurig mogelijk te beschrijven. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden ons niet.

Afbeeldingen en kleuren kunnen afwijken van de werkelijkheid, afhankelijk van het scherm of apparaat.

Artikel 4 – De overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand op het moment dat je bestelling door ons is bevestigd en de betaling is ontvangen.

Wij behouden ons het recht voor om bestellingen te weigeren of aanvullende voorwaarden te stellen.

Artikel 5 – Prijzen en betaling

Alle vermelde prijzen zijn inclusief btw en exclusief verzendkosten, tenzij anders vermeld.

Wij behouden ons het recht voor om prijzen te wijzigen. De prijs op het moment van bestellen is leidend.

Betaling dient direct te worden voldaan via de aangeboden betaalmethoden.

Artikel 6 – Levering

Wij streven ernaar om bestellingen zo snel mogelijk te verzenden. Opgegeven levertijden zijn indicatief en geen garantie.

Wij zijn niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door vervoerders of externe partijen.

Het risico van beschadiging of vermissing ligt bij ons tot het moment van levering aan jou.

Artikel 7 – Herroepingsrecht (producten)

Bij de aankoop van producten heb je de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende 14 dagen. Deze bedenktijd gaat in op de dag na ontvangst van het product door jou of een door jou aangewezen vertegenwoordiger.

Tijdens de bedenktijd ga je zorgvuldig om met het product en de verpakking. Je pakt het product slechts uit of gebruikt het alleen voor zover dat nodig is om te beoordelen of je het wilt behouden.

Als je gebruik maakt van het herroepingsrecht, retourneer je het product met alle geleverde toebehoren en, indien redelijkerwijs mogelijk, in originele staat en verpakking, conform de door ons verstrekte instructies.

Om gebruik te maken van het herroepingsrecht dien je dit binnen 14 dagen na ontvangst van het product aan ons kenbaar te maken, bijvoorbeeld per e-mail. Na deze melding heb je nog 14 dagen om het product daadwerkelijk retour te sturen.

Je dient te kunnen aantonen dat het product tijdig is teruggestuurd, bijvoorbeeld met een verzendbewijs.

Indien je niet binnen de gestelde termijn aangeeft gebruik te maken van het herroepingsrecht en/of het product niet retourneert, is de koop definitief.

Artikel 8 – Kosten en terugbetaling bij herroeping

De kosten voor het retourneren van het product zijn voor eigen rekening, tenzij anders vermeld.

Indien je gebruik maakt van het herroepingsrecht, ontvang je het volledige aankoopbedrag inclusief eventuele standaard verzendkosten terug, uiterlijk binnen 14 dagen na herroeping.

Wij mogen wachten met terugbetalen tot wij het product hebben ontvangen of totdat je hebt aangetoond dat je het product hebt teruggestuurd.

Terugbetaling gebeurt via dezelfde betaalmethode als waarmee de oorspronkelijke betaling is gedaan, tenzij anders overeengekomen.

Artikel 9 – Waardevermindering en verantwoordelijkheid

Je bent alleen aansprakelijk voor waardevermindering van het product die het gevolg is van gebruik dat verder gaat dan nodig is om de aard, kenmerken en werking van het product vast te stellen.

Mocht het product beschadigd zijn of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te beoordelen, dan kunnen wij deze waardevermindering aan je doorberekenen.

Behandel het product daarom met zorg en zorg ervoor dat het bij een retourzending goed verpakt is.

Producten die zichtbaar gedragen, gewassen of beschadigd zijn, komen niet in aanmerking voor volledige terugbetaling.

Je kunt niet aansprakelijk worden gesteld voor waardevermindering als wij niet alle wettelijk verplichte informatie over het herroepingsrecht hebben verstrekt vóór het sluiten van de overeenkomst.

Artikel 10 – Uitsluiting herroepingsrecht

Het herroepingsrecht kan worden uitgesloten voor producten:

  • die volgens specificaties van jou zijn gemaakt

  • die duidelijk persoonlijk van aard zijn

  • die om hygiënische redenen niet kunnen worden geretourneerd en waarvan de verzegeling is verbroken

  • die snel bederven of een beperkte houdbaarheid hebben

  • waarvan de prijs gebonden is aan schommelingen op de financiële markt

  • voor audio-, video-opnamen of software waarvan de verzegeling is verbroken

Voor diensten kan het herroepingsrecht worden uitgesloten wanneer:

  • de uitvoering is begonnen met jouw uitdrukkelijke toestemming vóór het einde van de bedenktijd

  • het gaat om vrijetijdsbesteding, vervoer, horeca of vergelijkbare diensten met een specifieke datum

  • het gaat om weddenschappen of loterijen

Artikel 11 – Klachten en geschillen

Heb je een klacht? Neem dan eerst contact op via info@ease-socks.nl. Wij streven ernaar om klachten binnen 5 werkdagen te behandelen.

Indien een klacht niet in onderling overleg kan worden opgelost en wij zijn aangesloten bij WebwinkelKeur, kun je je wenden tot WebwinkelKeur voor bemiddeling. Dit is kosteloos voor consumenten.

Controleer via www.webwinkelkeur.nl/leden of wij een actief lidmaatschap hebben.

Leidt bemiddeling niet tot een oplossing, dan kan het geschil worden voorgelegd aan de onafhankelijke geschillencommissie van WebwinkelKeur. De uitspraak hiervan is bindend voor zowel ondernemer als consument.

Aan het voorleggen van een geschil aan deze commissie zijn kosten verbonden. Deze kosten worden door de consument voldaan aan de betreffende commissie.

Artikel 12 – Aansprakelijkheid

Ease Socks is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of winstderving.

Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de bestelling.

Artikel 13 – Intellectueel eigendom

Alle content op deze website, waaronder teksten, afbeeldingen en logo’s, is eigendom van Ease Socks en mag niet zonder toestemming worden gebruikt.

Artikel 14 – Privacy

Persoonsgegevens worden verwerkt volgens ons privacybeleid. Deze is te vinden op onze website.

Artikel 15 – Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.

Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

Artikel 16 – Wijzigingen

Wij behouden ons het recht voor om deze voorwaarden te wijzigen.

De meest actuele versie is altijd beschikbaar op onze website.